いつもTRY&ERAを応援していただき、誠にありがとうございます。
そして、マナーを守って頂いております多くの皆様には重ねてお礼申し上げます。

応援してくださる皆様に楽しくイベントにご参加して頂くため、また健全かつ円滑な運営を行うために、こちらの注意事項を事前にお読みいただき、イベントにお越しくださいますようお願いいたします。

 

イベントの参加について

ライブ・ファンミーティング等の各イベントは、事前にチケットをご予約（購入）いただく必要がございます。
（当日券があるイベントもありますが、事前予約いただいた方が入場が確実です。）
事前予約不要のイベントもございますので、各イベントの詳細をご確認の上、会場にお越しください。

 

イベントの観覧について

・ライブ、ファンミーティング等、イベント中の写真撮影・動画撮影・録音は一切禁止です。
撮影等が発覚した場合は直ちに削除していただくようスタッフがお声がけし、削除したか確認いたします。イベントのご退出や身分証明証のご提示をお願いし、今後一切のTRY&ERA出演イベントへのご来場をお断りさせていただく場合がございます。その場合のチケットの返金はできません。
・自由席の公演は整理番号順にお席にお座りください。自分のお席以外の場所取りは禁止です。
・指定席の公演はご自身のチケット番号のお席にお座りください。お席の交換は禁止です。
・ライブ中はコール・声援可能となります。（一部禁止の会場もございますのでその際はご案内させていただきます。）
・演出の妨げとなるようなステージ上のメンバーへの声がけ等は禁止となります。
・ペンライトや光る物での応援はTRY&ERA公式グッズのみの使用とさせていただきます。改造等もお控えください。
・ボード等を作成して応援する場合は297×210mmまでのサイズ内で、肩の高さより上に掲げないようお願いします。前方席のお客様は後方席のお客様をご配慮ください。
・他のお客様への迷惑行為・あおり・過度な監視・割り込み等はトラブルの原因となりますのでお控えください。
・イベント中、演出の妨げになる行為や運営上の妨げになる行為はご遠慮ください。
・スーツケースやキャリーケースなどの大きな荷物をお持ちの場合、会場内への大きな手荷物を持っての入場はお断りいたします。予めコインロッカーなどをご利用の上、ご来場ください。
・会場付近での入待ち、出待ち、メンバーの控室動線での待機は近隣施設及び、会場またはライブハウスへの迷惑になりますのでお控えください。
・開演前の会場周辺での座り込み、お荷物などによる場所取りはご遠慮ください。
・イベントの注意事項は会場によって異なる場合もありますので、スタッフの指示にしたがってください。

 

ファンの皆さまへお願い

メンバーの活動する場を広げ、皆さまにご心配やご迷惑をお掛けすることなく応援していただくために、お守りいただきたいルールを設けさせていただきます。
▼ 禁止事項
●SNS、撮影会、オンライントーク会にてメンバーやお客様が不快に思う発言
●他のお客様を監視したり大声で悪口を言う行為
●メンバーの入り待ち、出待ち行為、移動動線での待機・付きまとう行為
●メンバーと私的な繋がりを持とうとする行為
●以下の話題や質問、会話を持ちかける行為
– 本人もしくはメンバーのプライバシーに関すること
-メンバーが不快に思う内容、答えにくい質問
– 性的な内容や公序良俗に反すること
– 政治、宗教に関すること
– 特定の相手や団体への非難・誹謗中傷をすること
●カメラやスマートフォン、その他全ての機器によるメンバーへの盗撮行為

 

街頭での宣伝活動（チラシ配り等）に関してのお願い

街頭での宣伝活動は、より多くの方々へ知っていただくための時間であり、ファンサービスの時間ではございません。
大変恐縮ではごさいますが、以下の禁止事項を設けさせていただきます。
▼ 禁止事項
・メンバーへの声かけ行為
・写真・動画撮影行為
・活動付近(路上や店舗前等)で留まる等の行為
ご理解ご協力の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

 

特典会について

イベント終演後に特典会（メンバーとの撮影会）がございます。
会場にて、撮影券を販売しております。
●写メ撮影（個別撮影）
ポーズはピースのみです。座り込み・小物アイテムなどの持ち込みは禁止です。
※画面録画・録音は禁止です。

●チェキ撮影（個別撮影）
月ごとに指定ポーズがありますので、中から選んでいただきます。
撮影前にポーズを決めて頂くようお願い致します。

※撮影した写メ・チェキは全てのSNS（限定公開を含む）での掲載は禁止です。

 

特典会中の注意事項

お客様にご安心頂けるイベントにするため、下記の注意事項をご理解の上ご協力のほど宜しくお願い致します。

・特典会中の写真撮影・動画撮影・録音（ボイスメモ）などの行為は固く禁止致します。写メ撮影時の画面録画もご遠慮ください。
・時間内になるべく多くのお客様に特典を受けて頂くため、ループ(数回にわけて並び直す行為)は禁止となっております。購入した特典券は1度に全てお出しください。追加購入をされたお客様のみ(チェキ3枚以上から対応)、再度待機列にお並びいただき撮影できます。待機列が途切れ次第終了となります。
・特典会中の会話の内容に不適切な表現（メンバーへの誹謗中傷、メンバーが不快に感じる内容の発言、回答のできない質問、公序良俗に反する行為等）が見られた場合など、スタッフの判断により途中でも強制終了させて頂く場合がございます。その他、スタッフが不適切と判断した場合はその場でお声かけいたします。ご了承下さい。
・メンバーに接触する行為は禁止です。
・メンバーにスマートフォンの画面を見せる行為は禁止です。
・特典会にご参加の際は手荷物置き場を設置させて頂きます。その際手荷物は所定の場所に預けてご参加頂きます様お願いします。（撮影ブースには貴重品のみ持ち込みができます。貴重品の管理はご自身でお願い致します。）
・特典会での撮影に関して、撮り直しは基本的に行いません。ただし、大幅に顔が切れている、明らかにぶれていて顔の認識ができないなどの不具合が認められる場合のみスタッフにお声掛けください。スタッフ判断で撮り直しの対応を取らせて頂きます。撮影終了後すぐに近くのスタッフにお声掛けください。後日の取り直しはいかなる場合でも行えません。
・お客様とメンバーの間に透明フィルムを設置いたします。フィルムを挟んだ状態での撮影となりますので予めご了承ください。
・透明フィルムに近づきすぎると、撮影時に顔に重なって写ってしまう可能性がありますので拳2つ分くらい離れてください。フィルムが重なった場合の撮り直しはできません。
・お客様撮影立ち位置から出ないようお気をつけください。
・メンバーのみの撮影も可能です。その場合も、お客様撮影立ち位置にお立ちください。（お客様の座りこみは禁止です）
・一度、終了した特典内容は原則再度実施致しません。必ず、スタッフの指示に従うようお願いします。（アナウンスが聞こえる場所でお待ちください。）
・チェキ撮影をされる場合は、撮影までに事前にポーズを決めて頂くようお願い致します。
・公演によってループ回数を制限させていただく場合もございます。
・特典券は購入した日のみ使用可能です。
・帰りの電車や飛行機チケット等のお時間の都合上でお急ぎの方はスタッフにその旨をご相談ください。可能な限りご対応させて頂きます。

・特典会終了されたお客様から順次ご退館をお願いいたします。

 

 

ファンレター・プレゼント・差し入れについて

ファンレターは、受付にてBOXに入れてください。BOXに入るサイズのみのお受け取りとさせていただきます。

・ファンレターにつきましては基本的にどの現場でもお受けすることができます。
・外から見える場所に宛先のメンバー名とお客様のお名前をご記入ください。
・一度お受け取りしたファンレターは返却できません。
・ファンレター等の返信は、原則として行っておりません。
・ファンレターの郵送での受付は行っておりません。
・ファンレターは、スタッフがチェックしてから本人に渡しておりますので、電話番号や住所、メールアドレスなどの個人情報の記入があるものや、内容が不適切と判断されたものは本人には届きませんのでご了承ください。
・メンバーに渡すタイミングの指定は承ることはできません。

現在、プレゼント・差し入れについては受け取りをご遠慮させていただきます。

 

グッズについて

各イベント会場・オンラインにてグッズ販売を行っております。（ペンライトは常時販売）
イベントでの販売は会場によって販売がない場合もございます。
オンライン販売は販売日時に限りがあります。
各イベント詳細やオンライン販売情報をご確認ください。

また、グッズの転売行為は禁止ですのでお控えください。

新型コロナウイルス感染症対策へのご協力について

新型コロナウイルス発生に伴い、予防対策として細心の注意を払いイベントを実施しておりますが、イベントへの参加はお客様ご自身のご判断、責任でお願い致します。
感染拡大防止の趣旨をご理解頂き健康と安全を考慮し、イベント運営においての対応とご協力をお願い致します。

・会場内はスタッフの指示にしたがってください。
・ご来場されるお客様全員に受付時、手指除菌・検温・身分証の確認・連絡先の記入をしていただきます。
・以下に該当するお客様のご入場はお断りさせていただきます。
①37.5以上の発熱、咳、下痢、味覚障害、嗅覚障害の症状がある方
②新型コロナウイルス感染症の陽性と判明した方との濃厚接触がある方、また同居家族や身近な知人の感染が疑われる方
③過去14日以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされるいる方
・開場前に入口にお並び頂く際は間隔を開けてお並び頂くようお願い致します。
※新型コロナウイルスの感染発生が判明した際に、入場時に記入いただいた質問票・チケットご購入時にご登録頂きましたお客様情報・ファンクラブ登録情報を必要に応じて、保健所等への公的機関に提供させていただく場合がございますので、予めご了承下さい。

そのほか新型コロナウイルスの感染防止を優先し、当日の天候、風など、予期せぬ状況により特典会の内容、ご協力いただく内容などが急遽変更になる場合がございます。予めご了承ください。

 

その他

一度ご購入いただいたチケット・グッズはキャンセル（払い戻し）できません。
ご購入後、期日までに決済をせずにキャンセルする行為はおやめください。他のお客様のご迷惑になる為、今後ご購入をお断りさせていただく場合がございます。

 

全ての事項に於いて、ご理解いただけず悪質な場合は今後一切TRY&ERAに関するイベントのご入場、グッズ・チケットのご購入等をお断りさせていただく場合がございます。

 

皆様が楽しめるイベントにするため、何卒ご協力お願い申し上げます。
皆様のイベントへのご参加を心よりお待ちしております。

これからもTRY&ERAの応援をよろしくお願い致します。

 

※最新更新：2024年5月1日